Супровід WEB сервісів

Підтримка сайтів та їх техобслуговування

Технічний супровід, підтримка та наповнення сайту та інших веб-сервісів

Насамперед давайте розберемося що таке супровід сайту або технічна підтримка (обслуговування) сайту або веб-сервісу. Так ось, це безперервний процес, який забезпечує якісне та повноцінне функціонування веб-ресурсів з технічної точки зору, а також інформаційний їх супровід, куди можна віднести як розробку інформаційної стратегії так і просто наповнення окремих сторінок або оновлення цін каталогу продукції, заповнення позицій каталогу.

У період стрімкого розвитку інформаційних технологій супровід веб-сайтів допомагає впроваджувати інноваційні технічні рішення та функції. Ми вам надамо комплекс постійних, системних та регулярно проведених робіт із сайтом, орієнтованих на безперервний розвиток, удосконалення проекту, підтримку цілісності його структури, безпеки та безперебійності роботи. У рамках технічної підтримки сайту ми надаємо сервіси, спрямовані на те, щоб оперативно реагувати на зміни пошукових алгоритмів, вносити коригування для покращення його індексації в Google. Такий підхід дозволить вам більше сфокусуватися на розвитку бізнесу та не відволікатися на питання, пов'язані з підтримкою вашого сайту.

Ведення та підтримка працездатності сайтів

Якщо ви вирішите замовити технічне обслуговування або інформаційний супровід для свого сайту, але не знаєте, що саме вам потрібно, наша команда готова обговорити це і допомогти з'ясувати, яка допомога потрібна. Далі укладається договір на надання конкретних послуг супроводу, що захищає інтереси всіх сторін. Наша команда складається із висококваліфікованих спеціалістів, що дозволяє надавати комплексну послугу, тісно працюючи з клієнтом на всіх етапах співробітництва. І навіть для найменшого супроводу ми намагаємося скласти технічне завдання з урахуванням усіх вимог та побажань замовника.

Суть супроводу сайтів

Комплексний супровід сайту ґрунтується на постійному відстеженні працездатності інтернет-ресурсу, оперативному усуненні збоїв та/або помилок, що виникли, виконання цілого комплексу дій, щоб звести до нуля можливі проблеми в його роботі. Якщо детальніше, то сюди можемо віднести таке:

моніторинг систем аналітики сайту. Для швидкої реакції на зміни ранжирування вашого сайту в пошукових системах потрібно системне, щоденне відстеження показників ефективності сайту за допомогою сервісів як сторонньої, так і внутрішньої аналітики. Такий підхід дозволить тримати руку на пульсі, бути впевненим, що все стабільно працює, відстежувати чуйність сайту до змін. Ми тримаємо на постійному контролі найважливіші дані метрики, наприклад, кількість нових та постійних користувачів, які відвідали сайт за останні сім днів або сторінки яких продуктів у каталозі товарів найбільш затребувані.
оновлення програмного забезпечення сайту. Оновлення версій програмного забезпечення необхідне, якщо ви використовуєте будь-яку систему керування контентом. Однак, якщо ви запустите свій власний сайт, то знадобиться технічний аудит та досвід у його коректному налаштуванні та підтримці безперебійної роботи. Для наших клієнтів ми пропонуємо унікальні коди та систему адміністрування.
покращення швидкості завантаження сайту. Для користувачів важливо, щоб доступ до інформації, яку вони хочуть, відбувався якнайшвидше. Ще один важливий фактор, який слід враховувати – це вплив швидкості завантаження сторінки на рейтинг сайту у пошукових системах. Команда підтримки завжди перевірятиме швидкість завантаження вашого веб-сайту, використовуючи сервіси та інструменти перевірки швидкості, які дозволяють визначати проблеми та оперативно реагувати на їх усунення.

виправлення помилок у коді. Ми надаємо професійний сервіс тестування сайтів, який допоможе виявити проблеми та знайти правильні рішення щодо їх усунення.
резервне копіювання файлів. В рамках послуги з технічної підтримки сайту ми гарантуємо, що резервне копіювання файлів та баз даних автоматично виконується принаймні на щотижневій основі.
виправлення невідповідностей дизайну та верстки сторінок. Без постійної уваги та покращення сайту, можна очікувати зворотну ситуацію, коли якість сайту погіршується, що в свою чергу може негативно впливати на ваш бізнес та брендинг загалом. Також важливо переконатися, що у вашого сайту адаптивна верстка, яка добре виглядає на всіх типах пристроїв. І, звичайно, слід враховувати відповідність всіх сторінок єдиної концепції дизайну сайту.
актуалізація та створення нового контенту. Найбільш пріоритетним завданням є перевірка існуючого контенту щодо актуальності. Якщо ви опублікували інформацію кілька років тому, вона може бути неактуальною на сьогодні.
пошук та виправлення битих посилань. Кожне посилання на вашому сайті має вести точно у потрібне місце, але іноді посилання можуть не працювати. Сайт або ресурс, на який ви посилалися раніше, можуть зникнути, сторінка на вашому сайті може стати недоступною, або ви можете перенести контент, забувши оновити посилання на нього.

До послуг технічної підтримки (обслуговування) сайтів входять як базові послуги, так і окремі та індивідуальні запит замовника.

Базова технічна підтримка сайту (web ресурсу):

Перевірка роботи публічної версії сайту (що у доступі 24/7);
Перевірка роботи адміністрованої версії сайту (що у доступі згідно з вибраним пакетом доступу до адміністрування);
Перевірка роботи програмного функціоналу сайту, наприклад: перемикання іншою мовою, повідомлення зворотного зв'язку, форм замовлення та кошика продукції, форм відгуків та інших робочих програм на сайті, згідно з технічним завданням або Договором;
Додавання/зміна контактної інформації на сайті в неадміністрованих полях.

Індивідуальна технічна підтримка сайту (web ресурсу):

оновлення програмного забезпечення сайту;
модернізація дизайну;
резервне копіювання сайту (та html коду та бази даних);
додавання нових розділів, пунктів меню та модулів;
покращення швидкості завантаження сайту;
сервісне обслуговування щодо відповіді сервера та швидкості завантаження сайту;

перевірка на нестійкість та інші важливі параметри хостингу;
підтримка роботи поштового сервера та поштових електронних адрес, які прив'язані до домену;
оновлення інтерфейсу;
графічна підтримка;
інформаційний супровід.

Наша команда цінує час клієнтів, тому фахівці намагаються виконувати взяті зобов'язання максимально швидко, не порушуючи заздалегідь обумовлених термінів, але максимально якісно та продумано. Ми розробили лояльну та зручну політику ціноутворення, тому встановлюємо найбільш демократичні та доступні ціни на послуги. А для постійних клієнтів та замовників комплексних послуг у нас є завжди знижки та бонуси за довгострокову співпрацю.

Створення сайту Ціни на наповнення Копірайт Консультація