-
Постановка мети
Контент не повинен створюватися сам собою і тільки для галочки. Важливо чітко розуміти, для чого вашому проекту потрібна інформація, яку ви плануєте публікувати. В іншому випадку, текстів та відео може бути багато, але будь-якого корисного ефекту від них ви не отримаєте. Залежно від встановленої мети певний період характер стратегії розміщення контенту та її наповнення матимуть свої особливості. Ось деякі приклади залежності стратегії контент-маркетингу з його завдання.
Мета — збільшити та урізноманітнити трафік.Рішення: розміщення корисного SEO-оптимізованого контенту на власному ресурсі, публікація статей на сторонніх сайтах, співпраця з популярними блогерами, активна рекламна кампанія у різних джерелах, які відвідує ваша цільова аудиторія.Мета — формування статусу експертаРішення: публікація кейсів з результатами ваших робіт, досліджень та експериментів, інтерв'ю, інструкцій, посібників та оглядів, де ви чи ваша компанія виступаєте в ролі спеціаліста. Як і в попередньому прикладі, при створенні стратегії контент-маркетингу важливо використовувати зовнішні джерела: сторонні блоги, тематичні онлайн та офлайн ресурси, соціальні мережі тощо.Мета — формування репутації та зняття заперечень.Рішення: розміщення відгуків як на своєму сайті, так і на сторонніх, публікація кейсів, відповідей на питання, що часто ставляться, відеороликів з особистою участю керівника компанії або співробітників. Особливо важливо приділити увагу роботі з негативними відгуками.Мета — збільшити продажі.Рішення: детальна демонстрація переваг продукції або послуг (сервісу). Головний інструмент стратегії — власні інформаційні ресурси: сайт, спільноти у соціальних мережах, email-розсилки. Найбільш ефективні такі типи контенту, як відео огляди, порівняння товарів, кейси, інформування про акції, новинки та особливі пропозиції.Стратегія контент-маркетингу може вирішувати відразу кілька завдань, але ви повинні визначити, які будуть найпріоритетнішими у певному проміжку часу. Наприклад, ви тільки запустили сайт і на ньому поки що немає відвідувачів, тобто інформувати про акції та знижки нема кого. У цьому випадку краще наголосити на залученні трафіку.
-
Складання особливостей цільової аудиторії
Контент створюється задля всіх і кожного, тим паче він створюється задля власника бізнесу. Це інструмент, який має бути спрямований виключно на цільову аудиторію. Чим точніше позначений портрет представника цільової аудиторії, тим правильніше ви зможете з ним спілкуватися, впливаючи на рішення та мотивуючи до необхідної вам дії. Тут важливі будь-які аспекти, які поєднують вашого потенційного клієнта, починаючи від статі, віку та географії відвідування.
Ключове значення мають болі, страхи, заперечення та інтереси цільової аудиторії, саме їх потрібно враховувати під час розробки контент-стратегії. Іншими словами, якщо у створеному вами контенті є інформація про те, чим ви можете бути корисними, користувач обов'язково зверне увагу на нього.
-
Аналіз конкурентів
Концентрація — на лідерів бізнес-ніші. Саме в них можна і треба вчитися. Швидше за все, ви знаєте, хто найкращий на вашому ринку. Конкурентів у SEO можна знайти за допомогою пошукових систем, вибираючи найуспішніші сайти, що займають верхні рядки видачі за ключовими запитами.
Вивчіть, які типи контенту використовують конкуренти, де можна знайти інформацію про них та їх продукт, як і про що вони говорять із цільовою аудиторією. Обов'язково зважайте на ці корисні дані при складанні власної стратегії контент-маркетингу.
-
Визначення каналів розповсюдження контенту
Ефективна стратегія контент-маркетингу обов'язково повинна включати ті канали її реалізації, які найкраще відповідають досягненню поставленої мети. Розрізняють такі види каналів поширення контенту:
Внутрішні, чи власні
Зовнішні, або сторонні
Ми рекомендуємо паралельно працювати з контентом, використовуючи різні види каналів його поширення. На певному етапі розвитку проекту наголошуйте на тому варіанті, який більше підходить для реалізації конкретних цілей, прописаних у стратегії.
-
Вибір формату контенту
Формат контенту, який ефективніше впливатиме на цільову аудиторію, залежить як від її характеру, так і від поставлених вами цілей. Крім того, варто враховувати інші особливості затвердженої стратегії контент-маркетингу, наприклад, обраних каналів поширення інформації. Існує кілька варіантів надання контенту:
Відеоролики
Відео формат використовується для публікації оглядів або порівняння товарів та демонстрації можливостей продукції, інтерв'ю, уроків та майстер-класів, залаштунки компанії або особливостей взаємодії з клієнтами.
Відеоролики можна розміщувати на власному сайті, так і на зовнішніх каналах. Створення каналу на YouTube дозволить використовувати ще один зовнішній і популярний майданчик для контакту з цільовою аудиторією. Крім того, YouTube сам по собі працює як пошукова система і правильно оптимізовані відеоролики приведуть нових клієнтів.
Зображення та фотографії
Можна використовувати як окремо, так і як ілюстрацію текстового контенту або анонсу відеоролика. Вони здатні посилити смисловий ефект текстового матеріалу, швидше запам'ятовуються та привертають увагу.
Текстовий контент
Текстовий контент — основа будь-якої стратегії. Його можна розмістити практично всюди як на власному сайті, так і на інших майданчиках, у тому числі у друкованих виданнях.
Окремий плюс тексту — ефективне використання ключових запитів. У цьому випадку набагато більше можливостей для розміщення SEO-ключовиків: тут вони фігурують не тільки в тегах та заголовках, а й усередині контенту.
Інфографіка
Особливий вид зображень, в якому зміст тестового матеріалу передається в стиснутій та зручнішій графічній формі. По суті, це зручні для сприйняття та запам'ятовування схеми. Інфографіка може використовуватись як доповнення текстового контенту, показана у відеоролику, опублікована самостійно (наприклад, у соціальних мережах), розіслана у email-розсилках для передплатників.
-
Розробка контент-плану
Зібравши та проаналізувавши необхідну інформацію, можна приступати до створення власного плану контент-маркетингу. Цей крок передбачає складання чіткого списку дій, типів контенту та основних тем, майданчиків його розміщення.
План повинен охоплювати певний час, включати опис цілей, інструментів і термінів їх досягнення.
-
Реалізація плану та створення контенту
Успіх цього, найдовшого, етапу безпосередньо залежить від того, наскільки точно ви дотримуєтеся раніше наміченої стратегії.
Ще одна найважливіша складова — створення якісного контенту: корисного, цікавого та потрібного вашої цільової аудиторії, унікального, грамотно написаного (знятого чи намальованого) та правильно оптимізованого для SEO. Ви можете самостійно займатися написанням текстового контенту або підготувати технічне завдання і поставити завдання копірайтеру.
-
Збільшення каналів розповсюдження
Створюючи стратегію розвитку контенту, подумайте про те, яким чином ви залучатимете до нього цільову аудиторію. Наприклад, розмістивши статтю на своєму сайті, ви можете використовувати: репости у соцмережах; публікації у месенджерах; посилання на YouTube-каналі; SEO-просування; рекламу у лідерів думок та партнерів; контекстну та спрямовану рекламу.
-
Оцінка ефективності
Обов'язково аналізуйте, наскільки ефективною була розроблена стратегія контент-маркетингу. Це потрібно, щоб розуміти, в якому напрямку рухатися далі, над чим слід попрацювати ще, а що не дає результатів і в чому могла бути помилка. І обов'язково відстежуйте: позиції сайту за зібраними запитами; динаміку трафіку; зміни поведінкових факторів користувачів; відсоток конверсії; відкритість листів та відсоток переходів з них; охоплення, перегляди, лайки, репости, коментарі у соцмережах; тривалість переглядів роликів.
-
Оновлення раніше опублікованого контенту та його актуалізація
Весь будь-коли опублікований вами контент необхідно «брати на олівець». Слідкуйте за долею раніше розміщеної інформації. Згодом вона може втрачати свою актуальність, крім того, матеріали, що давно розміщені і не оновлюються, губляться в потоці даних.
Використовуйте раніше створений контент, доповнюючи його новими даними. Так ви заощадите масу часу та грошей на розробку нового матеріалу, зайвий раз зможете нагадати про свою компетенцію та відродити інтерес до забутої, але все ще цікавої теми.