Сопровождение WEB сервисов

Поддержка сайтов и их техобслуживание

Техническое сопровождение, поддержка и наполнение сайта и иных веб сервисов

Прежде всего давайте разберемся что такое сопровождение сайта или техническое поддержание (обслуживание) сайта или веб сервиса. Так вот, это непрерывный процесс, который обеспечивает качественное и полноценное функционирование веб-ресурсов с технической точки зрения, а также информационное их сопровождение, куда можно отнести как разработку информационной стратегии так и просто наполнение отдельных страниц или обновление цен каталога продукции, наполнение позиций каталога.

Во времена стремительного развития информационных технологий сопровождение веб-сайтов помогает внедрять инновационные технические решения и функции. Мы вам предоставим комплекс постоянных, системных и регулярно проводимых работ с сайтом, ориентированных на непрерывное развитие, усовершенствование проекта, поддержку целостности его структуры, безопасности и бесперебойности работы. В рамках технической поддержки сайта мы предоставляем сервисы, которые направлены на то, чтобы оперативно реагировать на изменения поисковых алгоритмов, вносить корректировки для улучшения его индексации в Google. Такой подход позволит вам больше сфокусироваться на развитии бизнеса и не отвлекаться на вопросы, связанные с поддержкой вашего сайта.

Ведение и поддержание работоспособности сайтов

Если вы решите заказать техническое обслуживание или информационное сопровождение для своего сайта, но не знаете что именно вам нужно, наша команда готова обсудить это и помочь выяснить какая именно помощь нужна. Далее заключается договор на предоставление конкретных услуг сопровождения, что защищает интересы всех сторон. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, что позволяет оказывать комплексную услугу, тесно работая с клиентом на всех этапах сотрудничества. И даже для самого небольшого сопровождения мы стараемся составить техническое задание с учётом всех требований и пожеланий заказчика.

Суть сопровождения сайтов

Комплексное сопровождение сайта основывается на постоянном отслеживании работоспособности интернет-ресурса, оперативном устранении возникших сбоев и/или ошибок, выполнения целого комплекса действий, чтобы свести к нулю возможные проблемы в его работе. Если более детально, то сюда можем отнести следующее:

мониторинг систем аналитики сайта. Для быстрой реакции на изменения ранжирования вашего сайта в поисковых системах требуется системное, ежедневное отслеживание показателей эффективности сайта с помощью сервисов как сторонней так и внутренней аналитики. Такой подход позволит держать руку на пульсе, быть уверенным, что все стабильно работает, отслеживать отзывчивость сайта на изменения. Мы держим на постоянном контроле самые важные данные метрики, например, количество новых и постоянных пользователей, посетивших сайт за последних семь дней или страницы каких продуктов в каталоге товаров наиболее востребованы.
обновление программного обеспечения сайта. Обновление версий программного обеспечения необходимо если вы используете какую-либо систему управления контентом. Однако, если вы запустите свой собственный сайт, то потребуется технический аудит и опыт в его корректной настройке и поддержке бесперебойной работы. Для наших клиентов мы предлагаем уникальные коды и систему администрирования.
улучшение скорости загрузки сайта. Для пользователей важно, чтобы доступ к информации, которую они хотят, происходил как можно быстрее. Еще один важный фактор, который следует учитывать, – это влияние скорости загрузки страницы на рейтинг сайта в поисковых системах. Команда поддержки всегда будет проверять скорость загрузки вашего веб-сайта, используя сервисы и инструментов проверки скорости, которые позволяют определять проблемы и оперативно реагировать на их устранение.

исправление ошибок в коде. Мы предоставляем профессиональный сервис тестирования сайтов, который поможет выявить проблемы и найти правильные решения по их устранению.
резервное копирование файлов. В рамках услуги по технической поддержке сайта мы гарантируем, что резервное копирование файлов и баз данных автоматически выполняется, по крайней мере, на еженедельной основе.
исправление несоответствий дизайна и верстки страниц. Без постоянного внимания и улучшения сайта, можно ожидать обратную ситуацию, когда качество сайта ухудшается, что в свою очередь может негативно влиять на ваш бизнес и брендинг в целом. Также, важно убедиться, что у вашего сайта адаптивная верстка, которая хорошо выглядит на всех типах устройств. И конечно следует учитывать соответствие всех страниц единой концепции дизайна сайта.
актуализация и создание нового контента. Наиболее приоритетной задачей является проверка существующего контента на предмет актуальности. Если вы опубликовали информацию несколько лет назад, она может быть неактуальна на сегодняшний день.
поиск и исправление битых ссылок. Каждая ссылка на вашем сайте должна вести точно в нужное место, но иногда ссылки могут не работать. Сайт или ресурс, на который вы ссылались ранее, могут исчезнуть, страница на вашем сайте может стать недоступной, или вы можете перенести контент забыв обновить ссылки на него.

К услугам технической поддержки (обслуживания) сайтов входят как базовые услуги, так и отдельные и индивидуальные под запрос заказчика.

Базовая техническая поддержка сайта (web ресурса):

Проверка работы публичной версии сайта (что в доступе 24/7);
Проверка работы администрируемой версии сайта (что в доступе согласно выбранному пакету доступа к администрированию);
Проверка работы программного функционала сайта, например: переключение на другой язык, сообщение обратной связи, форм заказа и корзины продукции, форм отзывов и других рабочих программ на сайте, согласно техническому заданию или Договору;
Добавление / изменение контактной информации на сайте в не администрируемых полях.

Индивидуальная техническая поддержка сайта (web ресурса):

обновление программного обеспечения сайта;
модернизация дизайна;
резервное копирование сайта (и html кода и базы данных);
добавление новых разделов, пунктов меню и модулей;
улучшение скорости загрузки сайта;
сервисное обслуживание на предмет ответа сервера и скорости загрузки сайта;

проверка на обузоустойчивость и другие важные параметры хостинга;
поддержка работы почтового сервера и почтовых электронных адресов, которые привязаны к домену;
обновление интерфейса;
графическая поддержка;
информационное сопровождение.

Наша команда ценит время клиентов, поэтому специалисты стараются выполнять взятые обязательства максимально быстро, не нарушая заранее оговоренных сроков, но максимально качественно и продуманно. Мы разработали лояльную и удобную политику ценообразования, поэтому устанавливаем наиболее демократичные и доступные цены на предоставляемые услуги. А для постоянных клиентов и заказчиков комплексных услуг у нас имеются всегда скидки и бонусы за долгосрочное сотрудничество.

Создание сайта Цены на наполнение Копирайт Консультация