SMM - реклама в соцсетях

Маркетинг в социальных сетях

SMM (Social Media Marketing) — это использование социальных сетей и их платформ в качестве каналов для продвижения бренда и увеличения целевой аудитории, привлечения трафика и повышения продаж.

Маркетинг в социальных сетях — один из самых простых и эффективных способов охватить широкий круг потенциальных клиентов, поскольку, как отмечают аналитики, количество пользователей социальных сетей постоянно растет. Кроме того, многие эксперты считают, что социальные платформы, такие как Facebook, Instagram и т.д., необходимы для повышения узнаваемости бренда. В связи с ростом доли социальных сетей, как инструментов знакомства с новыми товарами и услугами, растет и количество времени, которое пользователи ежедневно проводят в социальных сетях. Поэтому популярность соцсетей может использоваться в пользу вашему бизнесу, тем более, что социальные платформы предлагают отличные возможности для привлечения целевой аудитории, взаимодействия с ней и построения доверительных отношений. Некоторые пользователи изучают характеристики и отзывы в социальных сетях перед покупкой товара или услуги. Это также увеличивает влияние социальных сетей на продажу товаров и услуг.

Такой способ продвижения товаров и услуг появился на рынке маркетинга относительно недавно, примерно в 2010 году, но при этом успел доказать свою эффективность. Такой подход позволяет познакомить аудиторию с брендом, привлечь внимание к собственной деятельности, анонсировать и рекламировать товары и услуги, увеличить посещаемость сайта (при его наличии и ссылках на него с соцсетей).

Кроме того, СММ обеспечивает возможность прямого контакта с потребителем, выяснения его потребностей и получения относительно быстрой обратной связи.

Маркетинг в социальных сетях, SMM Social Media Marketing

Пакеты комплексного продвижения в Facebook и Instagram

	Start	Business	Premium	Ultimate
Создание аккаунта в соцсетях	или	или		+
Настройка и запуск рекламы (на 3-5 дней) по выбранной сети
Консультации в течение дня (до 15 минут + 1 раз в месяц общение с анализом результатов)
Отчетность по проделанной работе
Подбор хэштэгов и геолокаций
Создание контент-плана на одну неделю
Обработка и подбор (выбор) материала Исполнителем из предоставленного Заказчиком
Согласование внешнего вида аккаунта из выданных материалов от Заказчика
Взаимодействие Исполнителя с подписчиками
Администрирование бизнес аккаунта (1 месяц, до 30 публикаций) с предоставлением от Заказчика требуемой информации
Согласование внешнего вида аккаунта из созданных и наработанных материалов от Исполнителя
Фотосессия для создание контента, в том числе обработка фото и видео материалов
Создание фирменного стиля компании: логотип, визитка, печать, конверт и фирменный бланк
Администрирование бизнес аккаунта (1 месяц, до 30 публикаций), где Исполнитель сам принимает все решения и добывает необходимую информацию
Стоимость, ₴	9500	26700	25500	54700

- каждый этап работ и услуг согласовывается под конкретные задачи Заказчика и создается согласно брифа, технического задания, контент-плана и т.п.
- стоимость указана для города Днепр. Если в твой пакет услуг входит фотосессия или другая услуга, что будет реализовываться в другом городе Украины, стоимость может быть скорректирована.

Однако, помимо видимых преимуществ такого маркетинга, существуют и его недостатки. Перед выбором этого способа продвижения собственных товаров и услуг давайте кратко их рассмотрим.

Преимущества SMM

К положительным сторонам маркетинга в соцсетях можно отнести следующее:

доверие к вашей информации, которое складывается на основе наблюдения потенциальных клиентов за брендом или товаром, которое не выглядит, как реклама, а тем более если есть живые отзывы, прямые эфиры и постоянная активность в акаунте. Так как аккаунт в соцсети позволяет размещать отзывы и полезные вопросы, а так же видео как создается услуга или товар, уже сразу мы формируем позитивное мнение о компании;
возможность обратиться напрямую к представителям целевой аудитории из разных стран и регионов, тем самым увеличив охват без снижения конверсии;
обеспечить сегментирование целевой аудитории при необходимости по различным критериям, что дает более высокое качество донесения информации;
стоимость рекламной кампании значительно ниже телевизионной рекламы при таком же или большем охвате целевой аудитории;
оперативная обратная связь позволяет гибко изменять настройки действующей рекламной кампании;
можно относительно быстро собирать и обрабатывать полученную во время продвижения информацию.

Недостатки SMM

Наряду с указанными преимуществами у СММ существуют и определенные недостатки, к которым можно отнести следующее:

требуемый результат может достигаться сравнительно долго, ведь иногда сложно найти сразу нужную аудиторию для которой сформирован прямой рекламный посыл, а продвижение рекламы основано на социальных связях, на репостах по интересам подписчиков;
такое продвижение для достижения стабильного и долгосрочного результата требует постоянной активности в размещении материалов для большего вовлечения пользователей;
поиск своего посетителя, который станет покупателем - это гибкость и сложность настройки действующей рекламной кампании, реагирование в настоящем времени, что затрудняет расчет точного бюджета;
достижение желаемого результата может быть не полным (есть новые подписчики, есть взаимодействие с аудиторией, обратная связь есть, а продаж немного);
поиск в социальных сетях по популярности пока уступает использованию поисковых систем;
успех маркетинга в социальных сетях сильно зависит от репутации, которая долго и тяжело зарабатывается, но может быть уничтожена одной неудачной публикацией или высказыванием мнения на прямых эфирах;

для пользователей, которые проводят достаточно много времени в соцсети становится проще отличить рекламную информацию от обычной и определить аккаунт, который "еле дышит";
сомнительная безопасность, поскольку некоторые организации могут иметь доступ к личной переписке, способны получать персональные и коммерческие данные, отслеживать поведение пользователей social media и многое другое, не говоря уже про то что все эти ресурсы вам не принадлежат, Вы можете вкладывать деньги, время, силы в профили, группы, страницы, которые могут быть взломаны, заблокированы или удалены в любой момент (грустный например с Linkedin);
высокая конкуренция за внимание, поскольку Вы никогда не останетесь наедине с клиентом, и будете постоянно конкурировать за его внимание с многочисленными компаниями, приглашениями в группы, чатами и т.д.;
необходимость постоянной вовлеченности в процесс, должен быть менеджер-консультант, который отвечает на обратную связь практически мгновенно и 24/7;
такие сегменты, как B2B, промышленные товары или ряд технологических направлений в услугах плохо продвигаются с помощью SMM.

Наши выводы и заключения

Вкладывать в маркетинговый бюджет SMM продвижение однозначно нужно, но без фанатизма, помня про основные его недостатки. Кроме того, нужно очень тщательно продумывать стратегию SMM продвижения, чтобы дополнять другие направления продвижения, создавая эффект синергии и комплексного подхода для всего бизнеса.

Многие задаются вопросом заменят ли социальные медиа корпоративные сайты? Мы уверенны что сейчас точно нет. И не только потому, что SMM не особо надёжен, функционально ограничен и стоит не малых денег, а ещё из-за вопроса доверия и престижа — многие клиенты пока ещё доверяют и выше оценивают бизнесы с официальными сайтами, а SMM считают приятным дополнением.

И помните, продвижение в социальных сетях без собственного сайта, одностраничника или интернет магазина выглядит не полным и ставит под сомнение доверия к тому, что через конкретный канал Social Media Marketing предлагается пользователю.

Продвижение Landing Page Информационный сайт Интернет-магазин Консультация